قوانین و مقررات
سایت خرید خدمات مسافرتی خاطره جهان بر طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین
مرتبط با جرائم اینترنتی و مجموعه قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی فعالیت دارد.
محتوای ویدیویی این وب سایت مناسب افراد بزرگسال است.
محتوا و خدماتی که در این وب سایت تولیده شده
تنها برای استفاده در سایت خاطره جهان است. هر گونه سوءاستفاده افراد حقیقی و
حقوقی از اطلاعات، متن‌ها، عکس‌ها، نقشه‌ها، طرح‌ها، لوگو و... این وب‌سایت
پیگرد قانونی دارد. استفاده از مطالب وب سایت در اینترنت تنها با ذکر نام،
نشانی اینترنتی و لینک دهی به سایت خاطره جهان مجاز خواهد بود. همچنین انتشار مطالب در
رسانه‌های کاغذی تنها با کسب اجازه کتبی از مسئولان سایت امکانپذیر است.
کاربر باید هرگونه تغییر در مشخصات فردی خود را
در سایت خاطره جهان وارد کند. در
صورت مغایرت اطلاعات شخصی افراد با مشخصات بلیط، واچر یا کارت شناسایی، مسافر
پذیرش نخواهد شد. همچنین سایت خاطره جهان مسئولیتی در مقابل پیامدهای ناشی از
عدم صحت اطلاعات فردی مسافر نخواهد داشت.
وب سایت خاطره جهان در مقابل هرگونه تاخیر، تعجیل یا کنسلی
پرواز مسئولیتی نخواهد داشت.
باتوجه به تغییرات لحظه‌ای قیمت از سمت تامین
کننده پرواز و هتل، امکان تغییر قیمت از لحظه جستجو تا زمان ورود به درگاه
بانکی وجود دارد. خاطره جهان تلاش می‌کند
که قیمت به بهترین شکل ممکن در کمترین زمان ممکن بروز شود، با این حال به
دلیل تغییر شرایط ممکن است این قیمت تغییر کند و مسئولیت تطبیق و تایید قیمت
نهایی با مبلغ پرداختی در درگاه بر عهده خریدار است.
کاربران (اعم از اشخاص حقیقی و حقوقی) توجه
داشته باشند که به دلیل الزامات و قوانین بانک مرکزی و قانون مبارزه با
پولشویی صرفا از کارتی که متعلق به صاحب حساب کاربری می باشد خرید نمایند
زیرا در صورت تغییر یا کنسلی محصول خریداری شده از سوی کاربر و یا هر اقدامی
که مستلزم عودت مبلغ از سوی خاطره جهان به کاربر باشد، بنا به قوانین یادشده عودت
مبلغ صرفا به حساب مبدا ( حسابی که واریز مبلغ از آن حساب انجام شده است) امکانپذیر
می باشد و تغییر حساب صرفا با حکم مراجع قضایی و صلاحیتدار میسر خواهد شد
لازم بذکر است این موضوع حتی
در صورت استفاده از کارت های غیر قابل واریز ( به عنوان نمونه کارت هدیه، بن
کارت، کارت تنخواه اشخاص حقوقی و غیره) نیز جاری بوده و عدم امکان واریز به حساب
مبدا به هیچ عنوان توجیه قابل پذیرش برای واریز به حساب دیگری غیر از حساب
مبدا نخواهد بود.
خاطره جهان صرفا واسطه مالی فی مابین
تامین کنندگان محصولات گردشگری (اعم از بلیط هواپیما، هتل و….) و کاربران می باشد و هیچ مسئولیتی در
قبال ارائه خدمت و یا عودت مبالغ در صورت عدم استفاده به هر دلیلی را متوجه خاطره
جهان نمی باشد.
در
شرایط فورس ماژور از جمله سیل، جنگ، بیماری های فراگیر و … و عدم امکان ارائه خدمت از سوی تامین کننده، تعیین
تکلیف محصول خریداری شده اعم از عودت احتمالی مبلغ یا غیره بعد از رفع حادثه
فورس ماژور و منوط به انجام آن توسط تامین کننده اصلی می باشد و خاطره جهان در
زمان حدوث فورس ماژور تعهد و مسئولیتی در قبال کاربران ندارد.
شرایط
ثبت‌نام و عضویت در سایت
کاربران می‌توانند به صورت رایگان در سایت
خاطره جهان ثبت‌نام کنند. کاربر باید
اطلاعات خود را هنگام ثبت نام، صحیح وارد کند درغیر این صورت مسئولیت اطلاعات
ناقص و نادرست برعهده کاربر خواهد بود.
مسافران باید هنگام ثبت نام و رزرو بلیط،
اطلاعات اصلی مانند نام و نام خانوادگی، مسیر پرواز، ساعت پرواز، تاریخ سفر
را صحیح وارد کنند. درغیر این صورت امکان اصلاح اطلاعات پس از خرید بلیط وجود
نخواهد داشت و مسافر باید برای اصلاح اطلاعات، بلیط را کنسل و مجددا خریداری
کند.
اطلاعات شخصی کاربران در سایت خاطره جهان کاملا
محرمانه خواهد بود. حریم شخصی کاربران حفظ خواهد شد و کاربر باید از هرگونه
مشارکت و معاونت در هک کردن هر نوع اطلاعاتی خودداری کند.
تمامی سفارش‌های کاربران، خدمات و پشتیبانی از
طریق نام کاربری و رمز عبور انجام میشود و مشتری مسئول حفظ اطلاعات کاربری
خواهد بود.
مسئولیت حفظ و نگهداری کلیه مدارک اعم از
پاسپورت ،کارت شناسایی ، اشیا زینتی و گرانبها، موبایل، کیف پول، چمدان و
لوازم دیگر مسافرها، بر عهده ی شخص مسافر بوده و در صورت مفقودی و اتفاقات
مشابه در هتل ها و اماکن اقامتی، هیچگونه مسئولیتی متوجه مجموعه خاطره جهان نمی
باشد.
ضمن اطلاع از قوانین و مقررات مربوطه تایید و
اقرار می نمایم که شماره تلفن اعلامی متعلق به شخص بنده و در اختیار اینجانب
بوده و کلیه پیامک های اطلاع رسانی اعم از زمان پرواز، تغییرات زمانی، قیمتی،
اعلام تخفیفات و هرگونه اطلاع رسانی دیگراز طریق این شماره در حکم اعلام به
اینجانب بوده و تعهد و اقرار می نمایم که سرشماره پیامکی را مسدود ننمایم و
در صورت مسدودی سرشماره کلیه عواقب و مسئولیتهای متعلقه را می پذیرم و حق
هرگونه ادعا و دعوایی علیه خاطره جهان را از خود سلب و ساقط می نمایم.
چنانچه از طرف شرکت وجهی به صورت اشتباه به
حساب مشتری اعم از مدیران آن در اشخاص حقوقی و یا حساب شرکت و یا هر شخص
مرتبط واریز گردد؛ مشتری و در صورتی که شخص حقوقی باشد، شخصیت حقوقی وی و
مدیران صاحب امضای مجاز آن موظفند پس از اعلام شرکت حداکثر ظرف 24 ساعت نسبت
به استرداد وجوه به حساب شرکت خاطره جهان اقدام نمایند در غیر این صورت شرکت خاطره
جهان این اختیار را دارد تا از محل
مطالبات و یا سایر حسابهای مربوطه یا مدیران آن نزد شرکت برداشت نماید و یا
راسا نسبت به ابطال خدمات خریداری شده که برای آن شرکت یا اشخاص صادر کرده
است بدون اخطار قبلی باطل و وجوه حاصل از آن را با مبالغ واریزی اشتباه تهاتر
نماید و نماینده حق هیچگونه اعتراضی را در این خصوص ندارد.
چنانچه شرکت تشخیص دهد که خرید یا خریدهایی
توسط مشتری بدون پرداخت کامل وجه و یا هرگونه سواستفاده از مشکلات نرم افزاری
و .... انجام شده است به تشخیص خود می تواند بلافاصله و بدون نیاز به اخطار
قبلی و بدون نیاز به مراجعه به مراجع قضایی نسبت به ابطال خدمات خریداری شده
اقدام نماید و نماینده حق هرگونه ادعا ویا اعتراضی را در این خصوص از خود سلب
و ساقط نمود.
استفاده متعارف از خدمات و محدودیت‌ها
• کاربر متعهد می‌گردد از خدمات این وب‌سایت صرفاً برای مقاصد شخصی،
واقعی و در چارچوب جستجو و خرید خدمات گردشگری استفاده نماید. هرگونه استفاده
غیرمتعارف، سوءاستفاده یا ایجاد بار غیرمعمول بر زیرساخت‌های سامانه ممنوع می‌باشد
.
.
قوانین پرداخت اعتباری
در صورت پرداخت از طریق درگاه های اعتباری
کاربر اعلام و اقرار می نماید که از کلیه قوانین و مقررات خاص پذیرش شده در
سکوی تامین کننده اعتبار مانند بلو بانک، تارا، دیجی پی، تارا و .... اطلاع
کامل داشته و در صورت عودت، کنسلی، تاخیر، تاجیل یا هر رخداد دیگری که نیازمند
عودت مبلغ باشد صرفا در صورتی که درگاه مربوطه امکان عودت مبلغ داشته باشد
قابل انجام بوده و در غیر اینصورت مبلغ دریافتی به کیف پول غیرقابل برداشت خاطره
جهان واریز میشود و کاربر صرفا میتواند برای خریدهای بعدی استفاده نماید و
این مبلغ قابل برداشت یا واریز به حساب دیگری ندارد کاربر با علم و اطلاع
کامل از این موضوع حق هرگونه ادعا یا اعتراضی را در این خصوص از خود سلب و
ساقط نمود.
در صورت پرداخت کاربر از طریق درگاه های
اعتباری ، سکوهای تامین کننده اعتبار مانند بلو بانک، تارا، دیجی پی، تارا و
... مبلغی به عنوان کارمزد از کاربر کسر می نمایند که این مبلغ صرفا هزینه
دریافت اعتبار و متعلق به تامین کننده اعتبار می باشد. کاربر با علم و اطلاع
کامل از این موضوع نسبت به دریافت اعتبار و استفاده از آن در کیف پول خاطره
جهان نسبت به خرید اقدام می نماید لذا ادعای دریافت مبلغ مازاد بر قیمت مصوب
، گرانفروشی یا هر ادعای دیگری از این قبیل مورد پذیرش فلای تودی نبوده و حتی
در صورت کنسلی، عودت یا هر موضوع دیگری که نیاز به عودت مبلغ باشد مبنای
محاسبه صرفا عدد مربوط به محصول خریداری شده خواهد بود و کارمزد دریافتی از
سوی تامین کننده اعتبار قابل برگشت نمی باشد.
در رزروهایی که شامل چند مسیر با ایرلاین‌های
مختلف اعم از رفت و برگشت یا چند مسیره هستند، در صورت ابطال، عدم استفاده یا
تغییر در هر یک از پروازها، وضعیت و اعتبار سایر مسیرها مطابق با قوانین و
مقررات هر ایرلاین و به صورت مجزا تعیین میشود. لذا مسئولیت حفظ یا لغو بخش‌های
بعدی سفر بر عهده شرکت هواپیمایی مربوطه است و
هیچگونه مسئولیتی در قبال
تغییر، لغو یا عدم امکان استفاده از سایر مسیرها نخواهد داشت. و
حذف یا عدم استفاده از یک پرواز هیچ ارتباطی به سایر مسیرها ندارد و نمی
تواند مبنای ادعای عودت کامل مبلغ برای تمامی پروازها باشد با تشکر